Privacy & cookiebeleid

Wanneer je een bestelling plaatst bij onze webshop, wil je natuurlijk dat jouw gegevens privé blijven. Een terechte opmerking als je het ons vraagt. Wij doen er daarom alles aan deze gegevens zorgvuldig te verwerken en beveiligen.

Identiteit en contactgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens in de context van onze dienstverlening via doestijl.com .

Welke gegevens laat ik achter?

Als je een bestelling plaatst, is er sprake van een overeenkomst. Wij vragen je hierbij om de volgende gegevens:

  • jouw naam
  • (factuur)adres
  • e‑mailadres
  • en je betaalgegevens

Wij gebruiken deze gegevens bij de afhandeling van de door jou geplaatste bestelling, het verlenen van service, garantie, persoonsgebonden marketingacties en het uitvoeren van verkoopanalyses. De door jou ingevulde gegevens worden beschermd middels technische beveiligingsmaatregelen.

Onder welke grondslagen en voor welke doeleinden worden deze persoonsgegevens verzameld?

Bij de uitvoering van onze overeenkomst:

  • bij bestellen
  • bij bezorgen
  • bij retourneren
  • om je te kunnen e‑mailen/aanschrijven indien dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst
  • bij contact met onze klantenservice

En uitsluitend met jouw toestemming:

  • het aanmaken/registreren van een account op doestijl.com
  • jou van informatie voorzien in je account‑omgeving
  • verzending van onze nieuwsbrieven, mailingen en andere reclame‑uitingen via e‑mail of post
  • reclame‑uitingen via social media of advertising (bij acceptatie van de marketingcookies)
  • het onthouden van jouw voorkeuren om je van passend advies te voorzien, middels je IP‑adres
  • verbetering van onze dienstverlening
  • informeren over wijzigingen in wetgeving en dienstverlening

Wettelijke verplichting: indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld bij fraude of in verband met wettelijke bewaarplichten.

Bewaartermijn

Wij zullen jouw gegevens niet langer bewaren dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor jouw gegevens worden verzameld. Voor zover er een administratieve‑ en/of wettelijke bewaarplicht geldt, bewaren wij jouw gegevens gedurende die termijn.

Communicatie

Wanneer je ons een bericht stuurt, worden deze opgenomen en conform de wettelijke bewaarplicht opgeslagen. Soms vragen wij naar jouw persoonsgegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk om jouw vraag te beantwoorden en eventuele bijkomende processen uit te voeren.

Blijf op de hoogte

Naast de informatie die op onze website staat, kunnen wij jou als klant – met jouw toestemming – via drie kanalen op de hoogte brengen van nieuwe items/collecties, aanbiedingen, acties of andere informatie: per mail, per social media of per post. Zonder jouw toestemming ontvang je geen nieuwsbrieven of reclamemateriaal.

Voor klanten die graag op de hoogte zijn van nieuwe items, aanbiedingen, acties en/of andere informatie, bieden wij een nieuwsbrief aan. Iedere nieuwsbrief is voorzien van een link waarmee je jezelf kunt afmelden. Zonder jouw toestemming ontvang je geen nieuwsbrieven. Voor klanten die graag sneller door het bestelproces heen willen komen, bieden wij een “mijn account”-omgeving aan waar jouw gegevens worden opgeslagen. Zonder jouw toestemming worden jouw gegevens niet opgeslagen in deze omgeving.

Delen van gegevens

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. We delen jouw gegevens uitsluitend indien dit nodig is voor:

  • de uitvoering van onze overeenkomst met jou als klant;
  • jouw shopervaring te verbeteren;
  • een nieuwsbrief te versturen (uitsluitend indien je ingeschreven bent);
  • onze producten en/of service te evalueren;
  • of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Wij maken gebruik van derde partijen voor logistieke partners, marketingdiensten, betaalpartners of IT‑dienstverleners. Wij hebben strikte afspraken met hen om ook hier de privacyregels te waarborgen. Indien wij persoonsgegevens delen met derden, gaat hier altijd een verwerkersovereenkomst aan vooraf. Hierbij houden wij rekening met een passend niveau van beveiliging, waarin de vertrouwelijkheid van jouw gegevens gewaarborgd is.

Inzien, aanpassen, verwijderen

Mocht je vragen of twijfels hebben rondom jouw persoonsgegevens, dan heb je altijd het recht om aan ons te vragen welke persoonsgegevens er van jou in onze gegevensbestanden zijn opgeslagen en voor welk doel. Wanneer je meent dat die gegevens niet (langer) juist of volledig zijn, kun je ons verzoeken jouw gegevens aan te vullen, te verbeteren of te verwijderen.

Intrekken toestemming

Voor zover wij je gegevens hebben verzameld op grond van door jou verleende toestemming, heb je het recht om deze toestemming in te trekken. Dit doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van jouw toestemming voor het moment van intrekking.

Veiligheid staat voorop

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en nemen passende (beveiligings)maatregelen, zowel organisatorisch als technisch, om misbruik, verlies, ongewenste openbaarmaking en/of onbevoegde wijziging van en/of toegang tot jouw persoonsgegevens tegen te gaan. Hierbij kun je denken aan toegangsbeveiliging, wachtwoordbeleid, versleuteling, dataminimalisatie, etc.
Als je de indruk hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op. Daarnaast heb je te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit.

Doorlinken

Dit privacy‑statement is niet van toepassing op andere websites die door links aan doestijl.com zijn gekoppeld. Wij kunnen geen garantie geven dat andere partijen op een betrouwbare manier omgaan met jouw persoonlijke gegevens. doestijl.com kan zelf ook links bevatten naar andere websites en/of diensten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites of voor de privacybescherming op deze websites. Wij adviseren je daarom altijd de privacyverklaring van de betreffende website te lezen.

Wijziging privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen en/of aanvullen. Raadpleeg deze privacyverklaring dan ook regelmatig, zodat je van eventuele wijzigingen op de hoogte bent. Dit document is voor het laatst gewijzigd op [vul datum in].

Cookiebeleid

Normaal gesproken doet een cookie ons denken aan een krokante lekkernij met chocoladestukjes. In dit geval hebben we het over eenvoudige tekstbestandjes die bij je bezoek aan de website op worden geslagen in het geheugen van jouw computer of mobiele apparaat.

Waarom gebruiken wij cookies?

Heb je even zitten neuzen op onze website, een leuk artikel in je winkelmandje geplaatst, en roept je kind dan nét je naam ….? Kom je terug op de website, is je winkelmandje weer leeg. Herkenbaar, maar door cookies is dit te voorkomen. Wij bewaren middels cookies zorgvuldig jouw voorkeuren zoals de items die je in je winkelmandje hebt geplaatst of informatie die je in een bestelformulier op hebt genomen. Zo maken we het rondneuzen tussen onze producten nog iets gemakkelijker!

Welke cookies gebruiken wij?

Wij maken onderscheid tussen functionele cookies en tracking cookies.

  • De functionele cookies zorgen ervoor dat onze website tijdens je bezoek optimaal werkt. Dit houdt in dat je items in je winkelmandje onthouden worden, je de mogelijkheid hebt om je inloggegevens op te slaan, en je browserinstellingen opgeslagen worden, zodat je de website optimaal per apparaat kunt bekijken.
  • Tracking cookies zorgen ervoor dat wij je ervaring op de website in de toekomst nog beter kunnen maken. Door middel van webstatistiek‑tools kunnen wij inzicht krijgen hoe onze bezoekers de website ervaren, en kunnen wij verbeteringen doorvoeren en de website nog gebruiksvriendelijker maken.

Wil je liever geen cookies ontvangen?

Dat kan! In je browser kun je instellen geen cookies te willen ontvangen. Let wel op dat onze website daarmee minder gebruiksvriendelijk zal werken. Hoe je cookies uit kunt schakelen of verwijderen, kun je via de instellingen van je browser aanpassen.

Webstatistieken

Om het gebruik van onze website zo optimaal mogelijk te maken, maken wij gebruik van productinformatie, verkoopcijfers en webgedrag. Om deze informatie inzichtelijk te krijgen, maken wij gebruik van diverse tools:

Google Analytics

Deze tool wordt gebruikt om onze bezoekers bij te houden. Onze instellingen zijn privacyvriendelijk ingericht, waardoor er geen herleidbare persoonsgegevens worden opgeslagen.

Andere analysetools & remarketing

Wij maken verder gebruik van andere tools waarmee we kunnen analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken. Door dit inzicht kunnen we het bestelproces optimaliseren. Ook kan het voorkomen dat je een product van ons ergens anders online tegenkomt — dit noemen we remarketing. Hiermee kunnen wij jou het artikel waar je interesse in had nogmaals tonen. Met al deze tools hebben wij zelf of via onze development‑partner een verwerkersovereenkomst afgesloten.

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

Wil je als eerste op de hoogte zijn van nieuwe items, aanbiedingen of exclusieve acties? Meld je dan aan via onze website. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink. Zonder jouw toestemming ontvang je geen nieuwsbrieven.